Consultor SAP Basis Sênior

Descrição

Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos que vão desde o recrutamento e seleção de todos os níveis e formatos de trabalho, até onboarding, offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em constante mudança. Fundada em 1960 na Holanda, estamos presentes em mais de 39 países inlcuindo o Brasil. Estamos com uma oportunidade para Assistente para atuar em um dos nossos clientes, grande multinacional americana com atuação em projetos globais de TI e procuramos profissionais com as seguintes qualificações:

Consultor SAP Basis

Responsabilidades:

• Contato principal do cliente em relação a discussões sobre tecnologia

• Reconhecido como o ponto de escalonamento para problemas técnicos para o cenário do clientes

• Profundo entendimento do cenário do cliente e suas interfaces

• Compreende o negócio, objetivos e desafios do cliente para sugerir soluções/inovações

• Aconselha os clientes sobre requisitos técnicos, restrições e suporte em todos os tipos de situações técnicas (incluindo situações críticas de TI) durante todo o seu ciclo de vida dentro do ECS

• Principal ponto de contato técnico para Client Delivery Manager (CDM)

• Identifica e posiciona serviços que agregam valor ao cliente a partir do portfólio ECS existente

• Apoia a transformação da Empresa Inteligente do cliente, atuando como consultor técnico (Ex: conversão S4HANA)

• Trabalha com CDM, PL, executivo de contas, arquitetos CAS e prestação de serviços internos da ECS para obter a visão de contas de longo prazo e planos de serviços executáveis Tarefas

• Suporte com gerenciamento de incidentes e solicitações de serviço conforme necessário

• Coordenar avaliação de impacto e risco para gestão de mudanças de atividades planejadas

• Apoia a revisão do plano de serviço com o cliente e o CDM

• Liderar reuniões operacionais com o cliente, juntamente com o CDM

• Orientação específica do cliente derivada de EWAs, RCAs, Serviços Técnicos e Revisões Mensais de Serviço, fornecendo uma revisão aprofundada dos relatórios gerados e acompanhamento dos itens de ação.

• Planejar e executar gerenciamento de capacidade, otimização de cenário e outros serviços que agregam valor

• Foco no gerenciamento de problemas para adotar contramedidas, evitando paradas inesperadas

• Prática para atividades críticas

• Identificar e posicionar ofertas do SAP Enterprise Cloud Services que agregam valor ao cliente

• Apoia a transformação da Empresa Inteligente do cliente, atuando como consultor técnico

• Oferecer conhecimento abrangente sobre arquitetura, conversão, caminho de migração, metodologia e ferramentas SAP S/4HANA

• Profunda experiência em planejamento técnico, implementação, coordenação, configuração e integração de soluções SAP

• Compreender a arquitetura de alta disponibilidade ou recuperação de desastres do SAP, rede e tecnologias virtuais (balanceador de carga, máquina virtual)

• Experiência e conhecimento em administração, migração e upgrades do SAP NetWeaver

• Identifique os principais problemas, defina o plano de serviço e impulsione a implementação de itens de ação identificados em todos os cenários do cliente

• Compreensão de diversas soluções SAP em nuvem e cenários de integração de sistemas SAP com SCP, Ariba, SuccessFactors etc.

• Projetar a configuração SAP ideal para maximizar o desempenho e a disponibilidade do sistema

Inglês: Avançado/Fluente obrigatório.

Local de Trabalho: Remoto

Horario: 09:30h às 18:30h.

Inglês - Nível Avançado