Consultor SAP Basis Sênior

Descrição

Estamos com uma oportunidade para Consultor para atuar em um dos nossos clientes, grande multinacional americana com atuação em projetos globais de TI e procuramos profissionais com as seguintes qualificações:

• Contato principal do cliente em relação a discussões sobre tecnologia

• Reconhecido como o ponto de escalonamento para problemas técnicos para o cenário do clientes

• Profundo entendimento do cenário do cliente e suas interfaces

• Compreende o negócio, objetivos e desafios do cliente para sugerir soluções/inovações

• Aconselha os clientes sobre requisitos técnicos, restrições e suporte em todos os tipos de situações técnicas (incluindo situações críticas de TI) durante todo o seu ciclo de vida dentro do ECS

• Principal ponto de contato técnico para Client Delivery Manager (CDM)

• Identifica e posiciona serviços que agregam valor ao cliente a partir do portfólio ECS existente

• Apoia a transformação da Empresa Inteligente do cliente, atuando como consultor técnico (Ex: conversão S4HANA)

• Trabalha com CDM, PL, executivo de contas, arquitetos CAS e prestação de serviços internos da ECS para obter a visão de contas de longo prazo e planos de serviços executáveis Tarefas

• Suporte com gerenciamento de incidentes e solicitações de serviço conforme necessário

• Coordenar avaliação de impacto e risco para gestão de mudanças de atividades planejadas

• Apoia a revisão do plano de serviço com o cliente e o CDM

• Liderar reuniões operacionais com o cliente, juntamente com o CDM

• Orientação específica do cliente derivada de EWAs, RCAs, Serviços Técnicos e Revisões Mensais de Serviço, fornecendo uma revisão aprofundada dos relatórios gerados e acompanhamento dos itens de ação.

• Planejar e executar gerenciamento de capacidade, otimização de cenário e outros serviços que agregam valor

• Foco no gerenciamento de problemas para adotar contramedidas, evitando paradas inesperadas

• Prática para atividades críticas

Identificar e posicionar ofertas do SAP Enterprise Cloud Services que agregam valor ao cliente

• Apoia a transformação da Empresa Inteligente do cliente, atuando como consultor técnico

• Oferecer conhecimento abrangente sobre arquitetura, conversão, caminho de migração, metodologia e ferramentas SAP S/4HANA

Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado

Profunda experiência em planejamento técnico, implementação, coordenação, configuração e integração de soluções SAP

• Compreender a arquitetura de alta disponibilidade ou recuperação de desastres do SAP, rede e tecnologias virtuais (balanceador de carga, máquina virtual)

• Experiência e conhecimento em administração, migração e upgrades do SAP NetWeaver

• Identifique os principais problemas, defina o plano de serviço e impulsione a implementação de itens de ação identificados em todos os cenários do cliente

• Compreensão de diversas soluções SAP em nuvem e cenários de integração de sistemas SAP com SCP, Ariba, SuccessFactors etc.

• Projetar a configuração SAP ideal para maximizar o desempenho e a disponibilidade do sistema